Lauréate 2023
Banque de développement du Canada (BDC)

La Banque de développement du Canada, qui se consacre aux propriétaires d’entreprise du Canada, compte plus de 2 600 employés. Figurant régulièrement parmi les meilleurs employeurs, elle met un point d’honneur à offrir un milieu de travail remarquable.

Forte d’une culture organisationnelle alliant performance et bienveillance, la BDC est fière d’avoir depuis 2016 une offre en santé et mieux-être à quatre volets (émotionnel, financier, physique et social), qu’elle a récemment étoffée avec rigueur et créativité.

Un programme de soutien à la santé mentale en pleine pandémie

En mars 2020, dès les premières restrictions sanitaires, la BDC déploie d’importants efforts pour soutenir la santé mentale de ses employés et mettre en place une stratégie d’écoute (sondage trimestriel, unité d’intervention multidisciplinaire COVID, etc.).

Face à la crise, l’équipe de mieux-être travaille d’arrache-pied et lance à l’automne 2022 Mon Moment, un programme visant à soutenir l’adoption de stratégies d’adaptation par les employés qui en ont besoin. Privilégiant une approche personnalisée et flexible, l’initiative cherche également à démystifier le stress et l’anxiété et à favoriser la sécurité psychologique organisationnelle.

Plusieurs actions de prévention, sensibilisation et reconnaissance ont par ailleurs été implantées dès mars 2020, que ce soit pour le mieux-être financier et physique, le mieux-être émotionnel et social ou encore la reconnaissance des employés.

En débloquant les fonds nécessaires et en montrant l’exemple, la direction s’est fortement impliquée pour faire connaître l’offre et la rendre accessible à tous, employés comme gestionnaires.

Des bénéfices concrets et rapides

Certes, les changement ne pourront s’observer qu’à moyen terme, mais les indicateurs montrent déjà que les effets vont dans la bonne direction.

Les employés eux-mêmes ont signifié que l’organisation les soutenait adéquatement durant la pandémie, avec un taux de satisfaction stable de 95 % face aux mesures prises et une augmentation significative de leur capacité d’adoption de 57 % en début de pandémie à 74 % en décembre 2021.

Une vigilance soutenue

La BDC demeure néanmoins vigilante. En 2022, un programme de soutien local est notamment venu compléter les initiatives corporatives.

Avec son leadership innovant, l’équipe de mieux-être de la BDC permet le développement d’une expérience employé positive et agréable. Elle démontre à la fois de la rigueur dans la compréhension des enjeux de santé mentale au travail et de la créativité dans le développement et la mise en place d’une offre pertinente, qu’elle s’efforce de constamment renouveler.